Выбор охранной компании

Как выбрать надежную охранную компанию и сделать это в короткие сроки?

Традиционно на рынке услуг в области безопасности работает Министерство внутренних дел РФ. Вневедомственная охрана МВД имеет в своем распоряжении автоматическое оружие, милицейскую форму, богатый опыт работы и возможность доступа к различным архивам. Гарантом этой структуры МВД является государство. Однако стоимость услуг сотрудников вневедомственной охраны МВД в разы выше, чем у частных фирм, и к тому же они используют менее гибкие формы работы с клиентами.

В частности, с некоторых пор Клиенту приходится заключать договора и оплачивать услуги нескольким адресатам отдельно за услуги реагирования и услуги обслуживания средств ОПС, кроме этого, вневедомственная охрана является узкоспециализированным органом и не может предоставлять расширенный пакет услуг по обслуживанию кроме ОПС, видеонаблюдения СКУД и т.д.

Узнав о данном факте и определившись, какую часть суммы из своего дохода вы планируете выделить на безопасность, вы решили воспользоваться услугами охранного агентства и растерялись, кому же отдать предпочтение. Казалось бы, охранные предприятия ни в чем не отличаются друг от друга, но это только на первый взгляд. То, что предприятие предприятию рознь, вам скажет любой, кто хоть раз сталкивался с проблемой охраны своего бизнеса или личной безопасности. Различия существуют как в комплексе предоставляемых услуг, качестве их исполнения, так и в расценках на эти услуги.

На рынке охранных услуг существует большая конкуренция, некая «охота» за клиентами. Безусловно, каждая охранная компания (как в любом бизнесе) в беседах, буклетах, на презентациях подчеркивает свои преимущества и умалчивает о своих слабостях. И если вы привыкли считать свои деньги, то выбирать себе охранное предприятие стоит очень тщательно. От этого зависит многое, тем более в наш криминальный век. Так как же не ошибиться в выборе частного охранного предприятия?

Проверить надежность частного охранного предприятия можно несколькими способами. Вначале к Вам на помощь придет интернет. Общегородской сайт Владивостока vl.ru, в разделе «Справочник компаний» ознакомит Вас с достаточно реалистичным рейтингом охранных компаний южного Приморья.  Более точные данные вы сможете получить, обратившись за рекомендацией в торгово-промышленную палату по месту расположения интересующего Вас ЧОП, либо в лицензионно-разрешительную службу УВД. Отвечая на ваш запрос, сотрудники палаты дадут справку, сориентировав вас на то или иное ЧОП в зависимости от того, какой объект необходимо взять под охрану. Необходимую информацию для проверки надежности частного охранного предприятия можно получить и на стадии переговоров.

Итак, основные рекомендации по выбору ЧОП таковы:

  1. Стабильно работающие частные охранные предприятия ответят на большинство ваших вопросов и предоставят необходимый пакет документов, юридически обеспечивающий их деятельность а именно — уставные документы, различные лицензии на определенные виды деятельности, сведения о наличии служебного автотранспорта, средств связи, землеотвод или договора об аренде помещений, наличии оружейной комнаты. Не стесняйтесь спрашивать об этом еще на стадии переговоров.
  2. Наличие у компании непросроченной лицензии. Попросите у предполагаемого партнера показать лицензию. Заниматься охранной деятельностью без этого документа агентство не имеет права. Сотрудничая с нелегалами, вы можете нажить себе неприятности. Обратите внимание на срок действия лицензии. Нарядная грамота с кучей штампов и подписей может красоваться на самом видном месте офиса, но нужно внимательно приглядеться к дате окончания срока действия лицензии. Особенно внимательно отнеситесь к охранным предприятиям предлагающих услуги пультовой охраны. У них должна быть лицензия с максимально возможным перечнем пунктов, их должно быть семь. Главным является пункт №3 о возможности реагирования на передачу сигнальной информации и пункт №7, разрешающий охрану мест с массовым пребыванием людей.
  3. Стаж работы на рынке охранных услуг. Тут все просто — чем дольше работает фирма в секторе услуг обеспечения безопасности, тем больше у нее опыта, наработок, собственных «ноу-хау», технической базы, уважения и признания среди коллег.
  4. Широкий перечень предоставляемых услуг для обеспечения всего комплекса мер защиты, а также пакетный характер предоставления их, т.е. в одном окне вы сможете получить и услуги реагирования и обслуживания ОПС, видеонаблюдения, ЛВС и т.д.
  5. Наличие собственного служебного здания и землеотвода, именно собственного, а не находящегося в аренде.  По месту регистрации должна быть оборудована оружейная комната.
  6. Экипировка, включающая в себя оригинальную отличную от других форму одежды, причем разбитую по сезонам. Не рекомендуется иметь дело с фирмами, в которых сотрудники одеты в армейский камуфляж на все случаи жизни. В экипировку в обязательном порядке должны входить бронежилеты, каски, палки резиновые, наручники, средства аудио и видеоконтроля.
  7. Парк автомобилей, причем автомобили должны стоять на балансе предприятия, иметь оригинальную раскраску, согласованную с органами внутренних дел. Обратите внимание — все машины должны быть укомплектованы радиостанциями, работающими на профессиональных частотах, а каждая рация иметь разрешение. Безусловно, водители должны проходить ежедневный медицинский контроль-допуск на линию.
  8. Имеет ли данное предприятие собственную выделенную радиочастоту, работающую на профессиональных частотах, лежащей в диапазоне свыше 100 МГц.
  9. Наличие нескольких групп быстрого реагирования. Это показатель того, что пультовая охранная компания обладает солидной финансовой базой, может позволить себе данные затраты для выездов на объекты и тем самым обеспечить оперативную реакцию на чрезвычайные происшествия.
  10. Круглосуточная служба слежения за охраняемыми объектами и контроля за экипажами. У компании занимающейся пультовой охраной, необходимо выяснить каким способом тревожная информация доставляется от объекта охраны на центральный пульт. У солидной компании в наличии должна быть система радиоохраны, работающая на профессиональных частотах. Если вам говорят о способе доставки информации только по gsm-каналу или интернету, то знайте, что среди профессионалов это не приветствуется и считается не надежным. Допускается использование канала gsm и интернет только  в качестве дублирующих.
  11. Любой охраняемый объект с разной степенью сложности оборудован теми или иными охранными приборами, которые представляют из себя электронные устройства и требуют периодического обслуживания и быстрого устранения возникающих неполадок. Для клиента, заключившего договор с охранной компанией, критически важно, чтобы у нее в штате находилась квалифицированная техническая служба, способная профессионально и оперативно устранять технические неисправности. При первоначальном сборе сведений о компании постарайтесь для себя выяснить, есть ли таковая служба у вашего подрядчика и какой квалификации техперсонал в ней работает, а также в течение какого времени после обнаружения неполадок к вам на объект прибудет технический специалист.
  12. Наличие у охранной компании собственного сайта, где можно ознакомиться с перечнем оказываемых услуг, их стоимостью, контактами и местонахождением предприятия, ее историей.

Все эти немаловажные ресурсы компании не могут не вызвать к ней доверия. Подобные вещи может себе позволить далеко не каждое охранное агентство. Величина материальных активов говорит о том, что охранная компания подходит к ведению бизнеса серьезно, нацелена на самые высокие результаты, ставит перед собой амбициозные цели и является стратегически ориентированной корпорацией.

Кроме того, узнайте во время переговоров, насколько серьезно проводится проверка и отбор кадров. Косвенно ответ на этот вопрос можно получить, оценив, готово ли ЧОП работать за «любые» деньги?

Очевидно, что качество обслуживания зависит от суммы, которую клиент готов заплатить. Как правило, ЧОП, дорожащее своей репутацией, не станет браться за заведомо рискованное мероприятие, если понимает, что выделяемых руководством фирмы-клиента средств на обеспечение необходимой охраны объекта явно недостаточно.

В итоге можно выделить несколько моментов, которые должны для Вас насторожить при выборе охранной компании:

  • если она имеет менее чем трехлетний опыт работы на охранном рынке.
  • оружейная комната и офис располагаются не по юридическому адресу в разных местах и в арендованных помещениях.
  • служебные машины не имеют цветографической окраски и используются на правах аренды у разных лиц.
  • если в служебной деятельности используются только сотовые телефоны для связи.
  • если форменная одежда у сотрудников выглядит по принципу “ как у всех”
  • если объектовые приборы и станция слежения работают и обмениваются информацией только на основе сотовой связи.

ОТВЕТСТВЕННО МЫСЛЯЩИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ВСЕГДА СДЕЛАЕТ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!